Plaćanje i dostava
Sve što treba da znate o plaćanju, dostavi na adresu i ličnom preuzimanju narudžbe.
Načini plaćanja
💵
Plaćanje pouzećem
Narudžbu plaćate gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa. Ako narudžbu preuzimate lično, plaćate u radnji.
🏦
Virmansko plaćanje
Uplata na naš bankovni račun na osnovu predračuna, za pravna lica i za fizička lica koja to žele. Predračun zatražite na office@prana.ba.
Sve cijene na sajtu su iskazane u konvertibilnim markama (KM) i sadrže PDV. Na prana.ba trenutno nije moguće platiti karticom.
Dostava na adresu
Dostavljamo na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine, putem Pošte Srpske i BH Pošte.
Kada stiže vaš paket
Narudžbu pripremamo i šaljemo u roku od 2 do 3 radna dana od datuma narudžbe.
Pošta isporuku obavlja obično za 48 do 72 sata (radnim danima) od momenta slanja.
Cijena dostave je 8,00 KM. Dostava je besplatna kada iznos u korpi pređe prag:
🚚 Pragovi za besplatnu dostavu (BiH)
Tačan iznos dostave uvijek vidite u korpi i prilikom plaćanja, prije nego što potvrdite narudžbu.
Bez skrivenih troškova. Pošta ne naplaćuje nikakvu dodatnu naknadu za otkupninu niti bilo kakav drugi trošak pri preuzimanju. Plaćate tačno onaj iznos koji vidite u korpi.
Lično preuzimanje u radnji
Prana — Kuća čaja
Jovana Dučića 69, 78000 Banja Luka
Termini za preuzimanje:
Ponedjeljak: 16:15 – 17:15
Četvrtak: 16:15 – 17:15
Preuzimanje je besplatno, bez obzira na iznos narudžbe. Prilikom plaćanja izaberite opciju „Preuzimanje u radnji“.
Oštećena pošiljka
Prilikom preuzimanja pregledajte ambalažu. Ako je transportna kutija vidno oštećena, imate pravo da odbijete prijem pošiljke ili da je otvorite pred kurirom i sačinite zapisnik.
Oštećenja nastala u transportu prijavljuju se u roku od 24 sata od preuzimanja paketa — to je rok koji propisuje kurirska služba. Postupak je opisan u Politici povrata i reklamacija.
Imate pitanje?
Pozovite nas na +387 51 218 200 ili pišite na office@prana.ba.